Hoe kunnen we helpen?
Van de eerste verbinding tot het rapport dat je aan je klant presenteert. Staat het antwoord er niet bij, dan reageert het team binnen één werkdag.
Eerste stappen
Het account aanmaken, het eerste platform koppelen en het beginscherm begrijpen.
4 artikelenVerbindingen
Meta, Google, WhatsApp, CRM en webhooks: hoe je koppelt en hoe je intrekt.
6 artikelenAttributie
Hoe de lead zijn herkomst meeneemt en hoe de verkoop terugkeert naar de campagne.
5 artikelenRapporten
Opbouwen, perioden vergelijken en resultaten aan de klant presenteren.
3 artikelenAccount en facturatie
Pakketten, gebruikers, rechten, pakketwissel en opzegging.
5 artikelenProbleemoplossing
Ontbrekende data, cijfers die niet kloppen en een verbinding die wegviel.
4 artikelenVanaf nul beginnen.
Koppel één advertentieaccount, van Meta of van Google, dat maakt niet uit. Alleen daarmee toont het dashboard al uitgaven, kliks en leads. De koppeling met sales komt in de volgende stap, en die maakt van een lead toegewezen omzet.
De eerste historische lading duurt een paar minuten en haalt de eerdere perioden op die de API van het platform aanbiedt. Daarna loopt de verversing continu door de dag heen.
Voor mediadata niet. Om het pad tot de verkoop te volgen moet de lead met zijn herkomst binnenkomen. Dat gebeurt via de integratie met je formulier, WhatsApp of CRM, zonder nieuw script op de site.
De bronnen aansluiten.
Via de officiële autorisatiestroom van het platform. De klant keurt de toegang van jouw bureau goed voor de accounts die hij kiest en kan die intrekken wanneer hij wil, zonder via ons te gaan.
Als hij een webhook verstuurt, praat hij met owiew. Je richt de webhook op het adres dat het dashboard genereert en koppelt de velden één keer. Bekijk de catalogus.
Nee. Alles wat al is verzameld blijft in jouw omgeving. Bij het opnieuw verbinden halen we het opengebleven gat op, binnen het venster dat het bronplatform beschikbaar stelt.
De verkoop aan de advertentie koppelen.
Omdat ze verschillende dingen tellen. Het platform telt de conversie die het zelf waarnam, binnen zijn eigen venster, en rekent kliks en views mee. owiew telt de verkoop die in je sales is vastgelegd, toegerekend aan de herkomst die die lead opleverde. Een verschil is te verwachten, en daarom loont het om een tweede lezing te hebben.
De lead bewaart de herkomst van het eerste contact en de volgende contactmomenten blijven vastgelegd. In het rapport kies je of de omzet wordt toegerekend aan de herkomst die opende of aan die welke sloot.
Die telt mee in de totale omzet, maar blijft buiten de media-ROAS: zonder campagneherkomst verschijnt hij als «zonder attributie». De ROAS opblazen met een verkoop die media niet bracht, zou het tegenovergestelde zijn van waarvoor dit platform bestaat.
Mee de vergadering in.
Ja. Elke indicator in het dashboard toont de verandering ten opzichte van de vergelijkbare vorige periode, en in het rapport kies je het vergelijkingsinterval handmatig.
Alleen-lezen toegang voor de eindklant is in ontwikkeling en staat op de roadmap. Vandaag loopt de weg via het geëxporteerde rapport.
Pakket, team en abonnement.
Rechtstreeks in het dashboard. Het verschil wordt naar rato van de resterende cyclus berekend, zonder wisselkosten. Bekijk de pakketten.
Er wordt niets als verrassing uitgezet. Je krijgt een melding in het dashboard en kiest: een account loskoppelen of naar een groter pakket.
Via onze supportkanalen, zonder boete bij het maandpakket. De opzegging geldt vanaf de volgende cyclus, en vóór de afsluiting exporteer je de volledige historie.
Wanneer iets niet klopt.
Meestal komt de lead zonder herkomst binnen: het formulier geeft de parameters niet door, of de verkoop is handmatig in het CRM gezet. Het dashboard markeert die gevallen als «zonder attributie» zodat jij ziet waar de schakel breekt.
De data van de lopende dag is onvolledig: platforms consolideren uitgaven met enkele uren vertraging. Vergelijk altijd afgesloten perioden.
Schrijf het team via de contactpagina en beschrijf het account en de betreffende indicator. We reageren binnen één werkdag.
Praat met ons en we maken je los.
Ondersteuning in het Portugees en Engels, maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur.