Ana sayfa / Yardım merkezi
Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

İlk bağlantıdan müşteriye sunduğunuz rapora kadar. Cevap burada yoksa ekip bir iş günü içinde yanıtlar.

İlk adımlar

Sıfırdan başlarken.

Bir reklam hesabı bağlayın; Meta ya da Google olması fark etmez. Bu kadarıyla bile panel harcamayı, tıklamaları ve lead'leri göstermeye başlar. Satışla bağlantı bir sonraki adımda gelir ve lead'i atfedilmiş ciroya çeviren de bu bağlantıdır.

İlk geçmiş yüklemesi birkaç dakika sürer ve platformun API'sinde bulunan önceki dönemleri getirir. Sonrasında güncelleme gün boyunca kesintisiz akar.

Medya verisi için gerekmez. Satışa giden yolu izlemek için lead'in kaynağıyla birlikte gelmesi gerekir. Bu, siteye yeni bir betik eklemeden formunuz, WhatsApp'ınız veya CRM'inizle entegrasyon üzerinden yapılır.

Bağlantılar

Kaynakları bağlamak.

Platformun resmî yetkilendirme akışıyla. Müşteri, seçtiği hesaplar için ajansınızın erişimini onaylar ve bunu istediği zaman, bize başvurmadan iptal edebilir.

Webhook gönderiyorsa owiew ile konuşur. Webhook'u panelde üretilen adrese yönlendirir ve alanları bir kez eşlersiniz. Kataloğu gör.

Hayır. Toplanmış olan her şey ortamınızda kalır. Yeniden bağlandığınızda açık kalan aralığı, kaynak platformun sunduğu pencere sınırında tamamlarız.

Atıf

Satışı reklama bağlamak.

Çünkü farklı şeyler sayıyorlar. Platform, kendi gözlemlediği dönüşümü, kendi penceresinde, tıklama ve görüntülenmeyi de sayarak hesaplar. owiew ise satış ekibinizde kayıtlı satışı, o lead'i üreten kaynağa atfederek sayar. Farkın olması beklenir ve ikinci bir okumaya sahip olmak bu fark yüzünden değerlidir.

Lead ilk temasın kaynağını saklar, sonraki temas noktaları da kayda geçer. Raporda cironun açan kaynağa mı yoksa kapatan kaynağa mı atfedileceğini siz seçersiniz.

Toplam ciroya girer ama medya ROAS'ının dışında kalır: kampanya kaynağı olmadığı için «atıfsız» olarak görünür. Medyanın getirmediği bir satışla ROAS'ı şişirmek, bu platformun var oluş amacının tam tersi olurdu.

Raporlar

Toplantıya götürmek.

Evet. Paneldeki her gösterge, eşdeğer önceki döneme göre değişimi gösterir; raporda ise karşılaştırma aralığını elle seçebilirsiniz.

Son müşteri için salt okunur erişim geliştiriliyor ve yol haritasında yer alıyor. Bugünkü yol dışa aktarılan rapordan geçiyor.

Hesap ve faturalama

Plan, ekip ve abonelik.

Doğrudan panelden. Fark, döngüden kalan süreye oranlanarak hesaplanır, değişim ücreti alınmaz. Planları gör.

Sürpriz biçimde hiçbir şey kapatılmaz. Panelde bir uyarı alırsınız ve seçersiniz: bir hesabı ayırmak ya da üst plana geçmek.

Destek kanallarından, aylık planda ceza ödemeden. İptal bir sonraki döngüden itibaren geçerlidir ve kapanıştan önce tüm geçmişi dışa aktarabilirsiniz.

Sorun giderme

Bir şey tutmadığında.

Çoğu zaman lead kaynaksız geliyordur: form parametreleri aktarmıyordur ya da satış CRM'e elle girilmiştir. Panel bu durumları «atıfsız» olarak işaretler, böylece halkanın nerede koptuğunu görebilirsiniz.

İçinde bulunulan günün verisi eksiktir: platformlar harcamayı birkaç saat gecikmeyle birleştirir. Her zaman kapanmış dönemleri karşılaştırın.

Ekibe iletişim sayfasından yazın, hesabı ve söz konusu göstergeyi belirtin. Bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Hâlâ takıldıysanız

Bize yazın, birlikte çözelim.

Portekizce ve İngilizce destek, pazartesiden cumaya, 09.00 ile 18.00 arasında.