首页 / 帮助中心
支持

有什么 可以帮您?

从第一次连接,到向客户展示的报告。如果这里没有答案,团队会在一个工作日内回复。

入门指南

从零开始。

连接一个广告账户即可,Meta或Google都行。仅此一步,仪表盘就能显示广告投放预算、点击和线索。与销售端的连接是下一步,正是它把线索转化为已归因的收入。

首次历史数据加载需要几分钟,会拉取平台API可提供的过往周期数据。之后,数据会在一天中持续更新。

媒体数据不需要。若要追踪到成交的路径,线索必须带着来源进入。这通过与您的表单、WhatsApp或CRM集成来实现,网站上无需新增脚本。

连接

连接各个来源。

通过平台官方的授权流程。客户批准您的代理商访问其选定的账户,并且可以随时撤销,无需经过我们。

只要它能触发Webhook,就能与owiew对接。将Webhook指向仪表盘中生成的地址,并一次性完成字段映射即可。 查看目录.

不会。已采集的数据会保留在您的环境中。重新连接后,我们会补取中断期间的数据,范围以来源平台开放的时间窗口为限。

归因

把销售与广告关联起来。

因为两者统计的对象不同。平台统计的是它自己观察到的转化,限定在它自己的窗口内,并将功劳记给点击和观看。owiew统计的是记录在您销售系统中的成交,并将其归给带来该线索的来源。出现差异是正常的,也正因为如此,才值得有第二个视角。

线索会保留首次接触的来源,后续触点也会被记录。在报告中,您可以选择将收入归给开启转化的来源,还是促成成交的来源。

会计入总收入,但不计入媒体ROAS:由于没有广告系列来源,它会显示为“未归因”。用媒体并未带来的成交去抬高ROAS,与平台存在的目的背道而驰。

报告

带到会议上讲。

可以。仪表盘上的每个指标都会显示与上一个对应周期相比的变化,报告中还可以手动选择对比区间。

面向终端客户的只读访问正在开发中,将出现在 路线图。目前的方式是导出报告。

账户与账单

套餐、团队与订阅。

直接在仪表盘中操作。差额按当前周期的剩余时间按比例计算,不收取更换费用。 查看套餐.

不会有任何内容被删除或突然停用。您可以创建新项目,但其数据收集会暂停,直到您升级套餐或释放其他项目的授权。历史数据仍可使用。

通过客服渠道办理,按月套餐无违约金。取消自下一个周期起生效,并且在终止前您可以导出全部历史数据。

问题排查

当数字对不上时。

多数情况下,是线索进来时没有来源:表单没有传递参数,或者成交是在CRM中手动录入的。仪表盘会把这些情况标记为“未归因”,帮助您找出链路在哪里断开。

当天的数据是不完整的:各平台汇总花费会延迟几个小时。请始终对比已完整结束的周期。

请通过 联系页面 写信给团队,并说明相关账户和指标。我们会在一个工作日内回复。

仍然卡住了

联系我们,我们来帮您解决。

提供葡萄牙语服务,周一至周五,9:00至18:00。