Comment pouvons-nous vous aider ?

Connectez un compte publicitaire, Meta ou Google, peu importe. Rien qu'avec ça, le tableau de bord affiche déjà investissement, clics et leads. La liaison avec le commercial vient à l'étape suivante, et c'est elle qui transforme un lead en chiffre d'affaires attribué.

Le premier chargement historique prend quelques minutes et récupère les périodes antérieures disponibles dans l'API de la plateforme. Ensuite, la mise à jour est continue tout au long de la journée.

Pour les données média, non. Pour suivre le chemin jusqu'à la vente, le lead doit arriver avec son origine. Cela se fait par intégration avec votre formulaire, WhatsApp ou votre CRM, sans nouveau script sur le site.

Par le flux d'autorisation officiel de la plateforme. Le client approuve l'accès de votre agence aux comptes qu'il choisit et peut le révoquer quand il le souhaite, sans passer par nous.

S'il envoie un webhook, il parle à owiew. Vous pointez le webhook vers l'adresse générée dans le tableau de bord et vous mappez les champs une fois. Voir le catalogue.

Non. Tout ce qui a déjà été collecté reste dans votre environnement. À la reconnexion, nous récupérons l'intervalle resté ouvert, dans la limite de la fenêtre que la plateforme d'origine met à disposition.

Parce qu'ils comptent des choses différentes. La plateforme compte la conversion qu'elle a elle-même observée, dans sa propre fenêtre, en créditant clics et vues. owiew compte la vente enregistrée dans votre commercial, créditée à l'origine qui a généré ce lead. L'écart est attendu, et c'est à cause de lui qu'une seconde lecture est utile.

Le lead conserve l'origine du premier contact et les points de contact suivants restent enregistrés. Dans le rapport, vous choisissez si le chiffre d'affaires est crédité à l'origine qui a ouvert ou à celle qui a conclu.

Elle entre dans le chiffre d'affaires total, mais reste hors du ROAS média : sans origine de campagne, elle apparaît comme « sans attribution ». Gonfler le ROAS avec une vente que le média n'a pas apportée serait le contraire de la raison d'être de cette plateforme.

Oui. Chaque indicateur du tableau de bord montre la variation face à la période précédente équivalente, et le rapport permet de choisir l'intervalle de comparaison manuellement.

L'accès en lecture seule pour le client final est en développement et figure dans la feuille de route. Aujourd'hui, le chemin passe par le rapport exporté.

Directement dans le tableau de bord. La différence est calculée au prorata de ce qu'il reste du cycle, sans frais de changement. Voir les offres.

Rien n'est coupé par surprise. Vous recevez un avis dans le tableau de bord et choisissez entre déconnecter un compte ou passer à l'offre supérieure.

Par nos canaux d'assistance, sans pénalité sur l'offre mensuelle. La résiliation prend effet au cycle suivant, et vous exportez tout l'historique avant la clôture.

La plupart du temps, le lead arrive sans origine : le formulaire ne transmet pas les paramètres, ou la vente a été saisie à la main dans le CRM. Le tableau de bord marque ces cas comme « sans attribution » pour que vous repériez où le maillon casse.

La donnée du jour en cours est partielle : les plateformes consolident les dépenses avec quelques heures de retard. Comparez toujours des périodes closes.

Écrivez à l'équipe via la page de contact en décrivant le compte et l'indicateur concerné. Nous répondons sous un jour ouvré.