Jak możemy pomóc?
Od pierwszego połączenia po raport, który pokazujesz klientowi. Jeśli odpowiedzi tu nie ma, zespół odpisze w ciągu jednego dnia roboczego.
Pierwsze kroki
Założenie konta, podłączenie pierwszej platformy i zrozumienie ekranu startowego.
4 artykułyPołączenia
Meta, Google, WhatsApp, CRM i webhooki: jak podłączyć i jak odebrać dostęp.
6 artykułówAtrybucja
Jak lead niesie ze sobą swoje źródło i jak sprzedaż wraca do kampanii.
5 artykułówRaporty
Budowanie, porównywanie okresów i prezentowanie wyników klientowi.
3 artykułyKonto i rozliczenia
Plany, użytkownicy, uprawnienia, zmiana planu i rezygnacja.
5 artykułówRozwiązywanie problemów
Brakujące dane, liczby, które się nie zgadzają, i zerwane połączenie.
4 artykułyZaczynając od zera.
Podłącz jedno konto reklamowe, Meta albo Google, bez różnicy. Już samo to pokazuje w panelu wydatki, kliknięcia i leady. Połączenie ze sprzedażą przychodzi w kolejnym kroku i to ono zamienia leada w przypisany przychód.
Pierwsze wczytanie historii zajmuje kilka minut i pobiera wcześniejsze okresy dostępne w API platformy. Potem aktualizacja idzie w sposób ciągły przez cały dzień.
Dla danych mediowych nie. Żeby prześledzić drogę do sprzedaży, lead musi dotrzeć ze swoim źródłem. Załatwia to integracja z formularzem, WhatsAppem lub CRM-em, bez nowego skryptu na stronie.
Podłączanie źródeł.
Przez oficjalny proces autoryzacji danej platformy. Klient zatwierdza dostęp twojej agencji do wybranych przez siebie kont i może go cofnąć, kiedy zechce, bez naszego pośrednictwa.
Jeśli wysyła webhooka, rozmawia z owiew. Kierujesz webhooka na adres wygenerowany w panelu i raz mapujesz pola. Zobacz katalog.
Nie. Wszystko, co już zebraliśmy, zostaje w twoim środowisku. Przy ponownym połączeniu nadrabiamy powstałą lukę, w granicach okna, które udostępnia platforma źródłowa.
Łączenie sprzedaży z reklamą.
Bo liczą różne rzeczy. Platforma liczy konwersję, którą sama zaobserwowała, w swoim własnym oknie, przypisując kliknięcia i wyświetlenia. owiew liczy sprzedaż zarejestrowaną w twoim dziale handlowym, przypisaną do źródła, które wygenerowało tego leada. Rozbieżność jest spodziewana i to z jej powodu warto mieć drugi odczyt.
Lead zachowuje źródło pierwszego kontaktu, a kolejne punkty styku zostają zapisane. W raporcie wybierasz, czy przychód trafia do źródła, które otworzyło, czy tego, które zamknęło.
Wchodzi do przychodu ogółem, ale zostaje poza ROAS-em mediowym: bez źródła kampanijnego pojawia się jako „bez atrybucji”. Zawyżanie ROAS-u sprzedażą, której media nie przyniosły, byłoby przeciwieństwem tego, po co ta platforma istnieje.
Zabrać to na spotkanie.
Tak. Każdy wskaźnik w panelu pokazuje zmianę wobec równoważnego okresu poprzedniego, a w raporcie wybierasz zakres porównania ręcznie.
Dostęp tylko do odczytu dla klienta końcowego jest w budowie i znajduje się w roadmapie. Dziś drogą jest wyeksportowany raport.
Plan, zespół i subskrypcja.
Bezpośrednio w panelu. Różnica jest liczona proporcjonalnie do tego, co zostało z cyklu, bez opłaty za zmianę. Zobacz plany.
Nic nie zostaje wyłączone z zaskoczenia. Dostajesz komunikat w panelu i wybierasz: odłączyć konto albo przejść na wyższy plan.
Przez kanały obsługi, bez kary w planie miesięcznym. Rezygnacja działa od kolejnego cyklu, a przed zamknięciem eksportujesz całą historię.
Kiedy coś się nie zgadza.
Najczęściej lead przychodzi bez źródła: formularz nie przekazuje parametrów albo sprzedaż wpisano ręcznie w CRM. Panel oznacza takie przypadki jako „bez atrybucji”, żeby było widać, gdzie pęka ogniwo.
Dane bieżącego dnia są niepełne: platformy konsolidują wydatki z kilkugodzinnym opóźnieniem. Porównuj zawsze okresy zamknięte.
Napisz do zespołu przez stronę kontaktu opisując konto i wskaźnik, o który chodzi. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do nas, a odblokujemy sprawę.
Obsługa po portugalsku i angielsku, od poniedziałku do piątku, od 9 do 18.